百里杜鹃管理区紧紧围绕建设世界级旅游目的地目标,聚焦“花期内外、花区内外”,通过发挥百里杜鹃酒店〈民宿〉协会作用,推出地方旅游品牌“杜鹃奖”评选机制,以“品牌”打造为引领,推动行业领域积极争当旅游发展的开拓者、引领者和示范者,推动引领型酒店、示范型民宿和服务型旅游人才队伍的品牌塑造机制,助力百里杜鹃酒店、民宿、旅游从业人员队伍的服务质量提升,推动旅游服务水平高质量发展。
一、抓标准强规范,酒店上有新标杆。通过“年度最佳酒店”评选,让标准导向成为酒店业提质发展创建品牌的风向标。荣获“年度最佳酒店”称号的成为业界学习的新标杆,激励众多企业及个人纷纷到百里杜鹃投资兴业,有效促进了百里杜鹃地区酒店业的高端化、标准化、规范化发展,毕节越秀万豪万枫酒店、云上花海酒店、花之旅酒店等一批酒店相继投入运营,为我区旅游经济发展注入了新的活力。自2023年推出“杜鹃奖”评选机制以来,共评选产生了初水花源温泉酒店、花韵度假酒店、花舍锶锂温泉酒店、云上花海酒店4家“年度最佳度假酒店”。
二、抓亮点树典型,民宿上有新突破。通过“杜鹃奖”评选出“年度最佳民宿”,促进百里杜鹃的住宿业不断推陈出新,突破民宿起于住宿而不止于住宿,深度挖掘了“民宿+”“+民宿”创新组合发展模式,解锁了民宿特色产业发展之路。如御景精品民宿,为了破解淡季人才裁员的困局,开创“民宿+农特产品”“民宿+特色菜品”产销一体化的新模式,开发了旅游商品箐脚天荪菌、御花缘天然胡辣椒面和特色菜品吉祥如意、天麻炖土鸡等,深受游客青睐。自2023年推出“杜鹃奖”评选机制以来,共评选产生了御景精品民宿、光富休闲山庄、固圆居民宿、花间别苑4家“年度最佳民宿”。
三、抓引领作示范,管理上有“领头雁”。通过“杜鹃奖”评选出的“年度最佳总经理”,充分彰显了酒店、民宿管理团队的领导力和带头作用,以上率下,增强干事创业的凝聚力。如米底河度假山庄负责人黄炜婷,带领团队做宣传、办活动,组织外出考察学习,使团队业务能力和综合水平得到大幅提升,自己经营的山庄游客好评不断,客源稳定。自2023年推出“杜鹃奖”评选机制以来,共评选产生了百里杜鹃米底河度假山庄黄炜婷、濯缨谷福泉民宿酒店分公司梁程、御景精品民宿王勇军、花之旅酒店喻姣等4名“年度最佳总经理”。
四、抓技能促提升,服务上有排头兵。“年度最佳服务之星”是“杜鹃奖”评选机制中今年新增奖项,以“比技能、看形象、讲礼仪”为服务理念,在客房服务和餐厅服务人员中精心挑选出服务领域的佼佼者,用心服务赢口碑,引领全区旅游从业人员向优秀者学习,以激励促奋进,以榜样带前行,用平台展才华,激发从业人员增强本领、立足岗位创一流,为本土旅游人才队伍的培育和壮大积累了坚实的人才支撑和保障。自2023年推出“杜鹃奖”评选机制以来,百里杜鹃酒管公司金雪获得“年度最佳服务之星”。
截至目前,百里杜鹃已于2023年、2024年共举办了2届“杜鹃奖”评选活动,后期我区将锚定建设世界级旅游目的地目标不放松,持续逐年推进“杜鹃奖”评选机制,塑造“杜鹃奖”品牌影响力和号召力,在全区立标杆、树典型、作表率,引领全区旅游从业者奋勇争先、比学赶超,不断促进百里杜鹃酒店、民宿行业服务水平大提升,推动旅游产业高质量发展。