今年以来，百里杜鹃管理区聚焦建设世界级旅游目的地，以人才培养为核心，通过深化体制机制改革，采用“培训+竞赛”模式着力培育旅游从业人员的“匠心”“匠艺”“匠魂”，全力打造一支高品质的“工匠型”旅游服务团队，为当地旅游产业升级注入强大动力。

　　聚焦需求，培育“匠心”。在人才培养选拔机制改革中，百里杜鹃着眼于提升旅游人才专业素养与知识储备，立足本地旅游产业发展需求，建立了“杜鹃旅培”长效培训机制，定期为旅游从业人员提供系统培训。培训课程融入敬酒歌、景区讲解词等地域特色元素，形成了别具一格的培训内容体系，有效提升了旅游人才的综合素养，强化了他们追求卓越的“匠心”精神，为全区参与世界级旅游目的地建设筑牢了理论与实践根基。2024年，“杜鹃旅培”共培训旅游从业人员超800人次。

　　提升技能，锤炼“匠艺”。为弥补旅游讲解服务短板，百里杜鹃充分发挥技能竞赛在人才培养中的“杠杆”作用，举办了2024“杜鹃旅匠”技能竞赛暨首届讲解员大赛。此次大赛为旅游人才搭建了展示与交流的平台，同时也对培训成效进行了有效检验。竞赛环节涵盖即兴讲解、才艺展示、知识问答等，激发了旅游人才的进取与创新意识，推动他们在比赛中不断磨砺讲解技能、提升服务水平，精湛的“匠艺”得以充分展现。大赛最终评选出金索玛奖5名、银索玛奖10名、铜索玛奖15名、优秀讲解员50名，彰显了百里杜鹃干部群众的专业风采。

　　转化成果，弘扬“匠魂”。百里杜鹃注重将“培训+竞赛”成果转化为旅游服务质量提升的驱动力，为获奖人员授予“杜鹃旅匠”荣誉称号，并纳入文明旅游人才库，为旅游旺季储备了优质讲解人才。同时，通过在多平台发布参赛选手视频，大力弘扬“匠魂”精神，营造了人人争当景区讲解员、推崇工匠精神的良好氛围。在微信视频号、抖音号、快手号等平台共发布相关视频130余条，总流量突破30万，成功引导旅游人才从建设旁观者转变为积极参与者与推动者，为当地旅游产业的高质量发展持续注入活力。